imageedit_36_2510884481
th (1).jpeg21
Assalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh,
Bapak/Ibu/Saudara Mahasiswa yang terhormat,
 Bersama ini kami memohon kesediannya untuk menjadi responden dalam kuesioner ini.
Kuesioner ini berhubungan dengan harapan dan presepsi Anda terkait pelayanan Jaminan Mutu di Universitas Muhammadiyah Enrekang.
Identitas dan penilaian dari Anda akan kami jamin kerahasiaannya. Atas bantuan, kesediaan waktu, dan kerjasamanya, kami ucapkan terimakasih.
Wassalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh.
Survey I Instrumen Kepuasan Layanan Kemahasiswaan (Kriteria 3)
Petunjuk
Instrumen Kepuasan Layanan Kemahasiswaan (Kriteria 3).
Mohon diisi dengan memberi tanda centang (√) pada “Harapan atas jawaban” dan “Kenyataan yang ada” di lapangan secara riil. (Responden Mahasiswa UNIMEN)

Pilih Tahun Akademik

Pilih Fakultas

Pilih Program Studi

A. Bimbingan dan Konseling
Kemampuan dosen, Tenaga kependidikan, dan Pengelola (UPPS/Prodi) dalam memberikan pelayanan.

1. Kemampuan petugas lembaga BK dan Karir dalam memberikan pelayanan memuaskan (reliability)

2. Petugas BK dan Karir tanggap dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat. (responsiveness)

3. Kemampuan petugas Unit BK dan Karir memberikan pelayanan (assurance)

4. Komunikasi petugas Unit BK dan Karir saat memberikan Konseling. (Empathy)

5. Kecukupan, aksesibilitas, dan kualitas sarana prasarana tentang Layanan BK. (Tangible)

B. Pembinaan Mental Spiritual (AIK) dan Kebangsaan
Kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa

1. Prosedur layanan Pembinaan Mental Spiritual Kebangsaan (reliability).

2. Kecepatan pelayanan
(responsiveness)

3. Kesopanan dalam melayani (assurance)

4. Komunikasi layanan Pembinaan Mental Spiritual Kebangsaan (empathy).

5. Kecukupan, aksesibilitas, kualitas dan sarana prasarana (Tangible).

C. Layanan Kesehatan
Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.

1. Prosedur layanan kesehatan (reliability)

2. Kesigapan pelayanan (responsiveness)

3. Kemampuan dan kesopanan dalam pelayanan(assurance)

4. Kepedulian dalam menerima keluhan layanan kesehatan (empathy)

5. Kecukupan, aksesibilitas, kualitas dan sarana prasarana layanan kesehatan (Tangible).

Wrong shortcode initialized